Todos os produtos são enviados de acordo com a compra realizada pelo cliente, em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

     Preencha com atenção os dados para emissão da nota fiscal e o endereço de entrega. A Trell não poderá se responsabilizar caso o produto não possa ser entregue ao destinatário, devido ao preenchimento incorreto do endereço de entrega em nosso site, no momento do check-out.

     A Trell é parceira da plataforma Melhor Envio que com eficiência, possibilita realizarmos a entrega dos produtos através de diferentes transportadoras, buscando sempre pelo melhor custo e agilidade. O prazo para recebimento do pedido varia de acordo com as informações selecionadas, como meio de entrega e região geográfica do destino, a data de entrega será informada no momento da compra. Toda a mercadoria despachada, independente da transportadora, estará devidamente assegurada financeiramente, em possíveis casos de extravio, para que assim sejam indenizados.

     Todas as etapas de entrega são monitoradas pela Trell, para sabermos se sua compra está na rota e no prazo combinado, passado o prazo estipulado para recebimento, pedimos para que entre em contato conosco para verificarmos o motivo do atraso, junto a empresa responsável pelo transporte. Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, o qual não pode ser resolvido, iniciaremos o processo de reparação do ocorrido.